1. Responsable du traitement

ziloaveroiiosa, dont le siège social est situé au 13 Allée des Drapiers, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par email à contact@ziloaveroiiosa.com ou par téléphone au +33 7 68 45 99 84.

2. Données que nous collectons

Les informations que nous recueillons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nos services. Voici ce que nous collectons généralement :

Informations que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, statut juridique, chiffre d'affaires
• Données de connexion : identifiants, mots de passe (cryptés), historique de connexion
• Informations financières : données budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers (jamais vos coordonnées bancaires complètes)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Données techniques : système d'exploitation, fournisseur d'accès internet, langue du navigateur
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles pour des raisons précises et légitimes. Voici nos principales utilisations :

4. Avec qui nous partageons vos données

Dans certains cas, nous devons partager vos informations avec des partenaires de confiance. C'est toujours pour de bonnes raisons et encadré juridiquement.

• Prestataires de services techniques : hébergement cloud (serveurs basés en France et Union Européenne), services d'emailing, outils d'analyse
• Partenaires financiers : uniquement si vous avez activé des fonctionnalités de synchronisation bancaire (avec votre autorisation explicite)
• Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
• Sous-traitants : qui nous aident dans nos opérations quotidiennes, tous soumis à des obligations contractuelles strictes

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de sécurité élevés. Nous vérifions régulièrement leur conformité au RGPD.

5. Combien de temps nous conservons vos données

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Les durées de conservation varient selon le type d'information et sa finalité :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Données financières et budgétaires : jusqu'à 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans maximum après notre dernier contact avec vous
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Archives pour obligations légales : selon les délais de prescription applicables (généralement 5 à 10 ans)

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits importants. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez aussi modifier directement certaines données depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service. Nous vous fournirons vos informations en CSV ou JSON.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données le temps de résoudre un litige ou de vérifier leur exactitude.

7. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage des mots de passe avec algorithme de hachage sécurisé (bcrypt)
• Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes avec copies géo-redondantes
• Pare-feu applicatifs et surveillance 24/7 des intrusions

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures d'alerte et de gestion des incidents documentées

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous indiquerons les mesures à prendre.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons avoir recours à des prestataires situés hors UE.

Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield lorsque applicable
• Mécanismes de transfert conformes au RGPD

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, paramètres)
• Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement préalable

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux entrepreneurs et professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

12. Réclamations

Nous faisons de notre mieux pour traiter vos données de manière responsable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter pour trouver une solution amiable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• En ligne : www.cnil.fr
• Par téléphone : 01 53 73 22 22